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Gestão de Saúde na Atenção às Urgências

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Boa noite, leitores.  Para finalizar as postagens de nosso blog, vamos falar de um tema muito importante na saúde, o atendimento a urgências e emergências. Antes de adentrarmos no assunto da gestão propriamente dita temos que conhecer um pouco mais sobre tal serviço. No Brasil, temos dois sistemas de atendimento pré – hospitalar muito usados: o SAMU 192 e os bombeiros (193). O atual modelo de atendimento pré – hospitalar tem como molde o modelo francês, utilizando – se de técnicos de enfermagens, enfermeiros, técnicos e médicos. Um papel muito importante no SAMU, que não é muito falado, é o papel do médico regulador. Ele é o responsável por orientar e organizar o sistema, garantindo que o fluxo funcione da melhor forma buscando equilibrar as demandas dos pacientes com as limitações do sistema de saúde e outros serviços, como polícia militar, bombeiros ou forças armadas. É ele, que evita, por exemplo, que uma ambulância vá para um hospital muito longe ou que e...

Indicadores de Qualidade em Saúde

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Boa noite, galera! Como vocês andam? Nesta noite, trazemos a vocês os aspectos envolvidos na tomada de decisão na área da saúde. Esperamos que vocês tenham lido os outros posts, uma vez que abordaremos conceitos já visitados anteriormente! Existem momentos na prática de qualquer profissão em que você tem que tomar decisões. Além da parte clínica, o profissional da saúde volta e meia (se não o tempo todo) tem que tomar decisões na parte de gestão da saúde. Para tomar decisões em qualquer âmbito, precisamos de uma boa base. Quais seriam essas bases no âmbito da gestão? Antes de pensar em gestão de riscos e qualidades, que são realizadas fazendo uso de instrumentos já discutidos em postagens anteriores, precisamos ter um panorama da situação do serviço em questão. Para isso, temos os indicadores de qualidade em saúde. São instrumentos de medição da qualidade em saúde. Utilizando parâmetros pré-determinados, medimos de forma quantitativa certos aspectos do serviço de saúde a...

Lean Healthcare

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https://cinemaclassico.com/wp-content/uploads/2017/06/charleschaplin-moderntimes-gif.gif Lean Healthcare é uma filosofia de gestão em saúde cujo principal objetivo é criar o valor máximo para o paciente, reduzindo desperdício e tempo de espera. É derivado dos princípios Lean, baseados na filosofia japonesa Toyotista de produção, ou just-in-time, que abordava a produção de carros de um modo eficiente, com gerenciamento de estoque, melhoria de qualidade e redução de resíduos. Ao ser aplicado na área de saúde, o Lean Healthcare se traduz em quatro grandes objetivos: Metas bem definidas, com eliminação de desperdício. No caso, desperdício se qualifica como demora de atendimento e mal gestão do estoque de medicamentos, por exemplo; Foco no cliente, herdado do Toyotismo, que implica na coleta máxima de informações, procurando fornecer o melhor atendimento possível; Implantação de tecnologias, visando facilitar o controle de fluxos e diminuir erros com a ajuda de novas tec...

Ferramentas de Gestão de Qualidade

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Dando continuidade ao tema tratado em nosso último post, hoje iremos falar sobre um instrumento usado pela gestão para verificar como anda a qualidade do serviço de saúde: as ferramentas de gestão de qualidade. Essas ferramentas existem para ajudar tanto os gestores quando profissionais como médicos, enfermeiros, farmacêuticos e outros profissionais da saúde a entender melhor quais são as necessidades, os problemas e os pontos fortes dentro do serviço. O uso dessas ferramentas é tão importante que o Ministério da Saúde recomenda seu uso como forma de avaliar os serviços de saúde, permitindo que sejam criadas estratégias para o aperfeiçoamento da assistência em saúde. Ficou curioso em conhecer quais são essas ferramentas e como elas funcionam??? Então vamos falar um pouco sobre algumas ferramentas: FOLHA DE VERIFICAÇÃO:  É um “check – list”, com a finalidade de verificar o que é realmente importante. Funciona por colheita dados de forma orientada, p...

Planejamento estratégico e Gestão de qualidade

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Olá! Tudo bem? Hoje vamos falar de um assunto muito importante e recorrente atualmente: o Planejamento estratégico e a Gestão de qualidade. O planejamento estratégico consiste em traçar os caminhos que desejam ser percorridos, o negócio deve ser definido e moldado. As empresas possuem uma estratégia e é de extrema importância que ela seja pensada pelas lideranças e disseminada para os colaboradores em busca de alinhar as atividades de todos os envolvidos.  Há 3 pontos importantes no planejamento, sendo eles: a visão – que é onde se deseja chegar, a missão – que é o compromisso hoje e os valores – que são o que norteiam o planejamento.  Portanto, o  planejamento estratégico, articulado pela concepção do planejamento como processo interativo obriga a considerar os diversos atores envolvidos e a viabilidade política dos planos. Já a gestão de qualidade se refere a forma como as organizações podem melhorar o seu desempenho e o esforço necessário para qu...

Lei da Caneta do Médico

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Olá leitor, hoje nós vamos falar sobre um tema muito importante e que motivou e motiva muitos avanços no que se trata de gestão em saúde: a Lei da Caneta do Médico        Mas o que é essa lei? A que ela se refere? Bom, é notável que os médicos tomam as decisões nos sistemas de serviços de saúde e estas são concretizadas por meio de registros escritos por suas canetas ou pelos computadores, na atualidade. Pois bem, a Lei da Caneca do Médico se baseia nisso, e pode ser considerada a tendência universal de que a maior parte dos gastos dos sistemas de serviços de saúde, ou a mais significativa, é realizada pelos médicos, com sua autorização. São eles que tomam as decisões de internar as pessoas, de prescrever medicamentos, exames complementares, de realizar cirurgias, entre outros. Para tornar isso palpável basta observar que os internamentos consomem 45% dos recursos dos sistemas de serviços de saúde e os medicamentos, 10 a 20%. E o que isso traz...

O médico e suas valises

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E aí, galera! Tudo bem? O papo de hoje vai ser sobre as aplicações práticas dos conceitos expostos no artigo "Um ensaio sobre o médico e suas valises tecnológicas", escrito por Emerson Elias Merhy. Merhy é professor do Departamento de Medicina Preventiva e Social na Faculdade de Ciências Médicas da Unicamp. Seu trabalho em pesquisa é focado na micropolítica do trabalho e no cuidado em saúde. No trabalho analisado nesta postagem, o pesquisador criou uma metáfora para explicar melhor sobre as habilidades que um profissional da saúde precisa ter. Segundo ele, essas habilidades são divididas em três principais grupos de acordo com a sua natureza e cada grupo é carregado pelo médico em valises diferentes na hora de exercer a sua profissão. Você deve estar se perguntando o que deve ser uma valise, não é mesmo? "Valise" nada mais é do que um jeito mais chique de se referir a uma mala de mão que carrega poucos pertences. Talvez seja uma referência às tradicionais maletas qu...