Gestão de Saúde na Atenção às Urgências

Boa noite, leitores. 

Para finalizar as postagens de nosso blog, vamos falar de um tema muito importante na saúde, o atendimento a urgências e emergências.

Antes de adentrarmos no assunto da gestão propriamente dita temos que conhecer um pouco mais sobre tal serviço. No Brasil, temos dois sistemas de atendimento pré – hospitalar muito usados: o SAMU 192 e os bombeiros (193). O atual modelo de atendimento pré – hospitalar tem como molde o modelo francês, utilizando – se de técnicos de enfermagens, enfermeiros, técnicos e médicos.

Um papel muito importante no SAMU, que não é muito falado, é o papel do médico regulador. Ele é o responsável por orientar e organizar o sistema, garantindo que o fluxo funcione da melhor forma buscando equilibrar as demandas dos pacientes com as limitações do sistema de saúde e outros serviços, como polícia militar, bombeiros ou forças armadas. É ele, que evita, por exemplo, que uma ambulância vá para um hospital muito longe ou que encontra – se muito lotado.

Outro importante profissional para o atendimento a urgências e emergências é o TARM. Esse profissional é o responsável por atender as ligações, recebendo os dados e queixas do paciente, entendendo quais as suas necessidades e encaminhando ele ao serviço mais adequado. Será ele que irá direcionar, por exemplo, se o paciente necessita de uma ambulância de suporte básico de vida, suporte avançado ou de resgate.

Por fim, outro importante personagem na gestão no atendimento a urgências e emergências é o PRÓPRIO USUÁRIO!!!

É muito importante que o usuário sabia qual é sua necessidade, sua localização e se possível, qual sua demanda. Por exemplo, as ambulâncias dos bombeiros têm uma caracteriza mais voltada a resgastes, logo, em um caso de ataque cardíaco, é melhor chamar o SAMU do que os bombeiros.

Espero que esse post tenha ajudado vocês a entender melhor como funciona a gestão nos atendimentos de urgência e emergência em saúde. Tchau!!