Ferramentas de Gestão de Qualidade
Dando continuidade ao tema tratado em nosso último post, hoje iremos falar sobre um instrumento usado pela gestão para verificar como anda a qualidade do serviço de saúde: as ferramentas de gestão de qualidade. Essas ferramentas existem para ajudar tanto os gestores quando profissionais como médicos, enfermeiros, farmacêuticos e outros profissionais da saúde a entender melhor quais são as necessidades, os problemas e os pontos fortes dentro do serviço. O uso dessas ferramentas é tão importante que o Ministério da Saúde recomenda seu uso como forma de avaliar os serviços de saúde, permitindo que sejam criadas estratégias para o aperfeiçoamento da assistência em saúde. Ficou curioso em conhecer quais são essas ferramentas e como elas funcionam??? Então vamos falar um pouco sobre algumas ferramentas: FOLHA DE VERIFICAÇÃO: É um “check – list”, com a finalidade de verificar o que é realmente importante. Funciona por colheita dados de forma orientada, p...